Поддръжка
Аутсорсинг - това е изнасяне на IT дейностите , извън фирмата- клиент, която получава крайния продукт- обработени данни, справки, отчети и др.
Чрез него се избягват инвестиции в покупка на хардуерни и софтуерни решения, но се изнася цялата IT дейност извън организацията и времето за реакция при възникнал проблем е по-дълго.
Какво са управлявани услуги? - клиентът дефинира услугите и за част от тях наема професионална организация, която прави точно тези неща. При тези услуги се осъществява мониторинг в реално време, който позволява бързо и точно локализиране на възникнал проблем. Нашата фирма предлага управлявани услуги, които могат да заместят или допълнят IT отдела на организацията – клиент.
Как работим:
- Свързвате се с нас, запознавате ни със съществуващото положение и определяме обхвата на новата информационна система;
- Препоръчваме конкретен продукт;
- Правим и съгласуваме заедно технико- икономическото задание на проекта за внедряване на нова информационна система;
- Давате ни контролен пример и го разиграваме със системата;
- Анализираме заедно пропуски, грешки, очаквания и допълнения;
- Доработваме софтуера, съгласно 5.
- Внедряваме и обучаваме
- Поддържаме на принципа на „Управляваните услуги“ - т.е осигуряваме мониторинг в реално време на процесите, които вие дефинирате.
